突然の訃報に接し、深い悲しみとともに、ご遺族へお悔やみの気持ちを伝えたいと思うのは自然なことです。
しかし、いざ電話をかけようとすると、「お悔やみの電話 タイミングはいつが適切だろうか」「どのような言葉をかければ失礼にあたらないだろうか」と、多くの方が戸惑われるのではないでしょうか。
ご遺族は心身ともにお疲れのなか、葬儀の準備などで大変忙しい時間を過ごされています。
そのような状況で電話をかけるのですから、タイミングやマナー、言葉選びには最大限の配慮が必要です。
友人や会社関係者、親戚といった相手との関係性によっても、適切な対応は変わってきます。
また、もし電話が不在だった場合はどうすれば良いのか、電話以外の代替案はあるのかといった疑問も湧いてくるでしょう。
本記事では、お悔やみの電話 タイミングに関するあらゆる疑問を解消し、誰でも失礼なく、心からの弔意を伝えられるよう、具体的なマナーや時間帯、そのまま使える言葉の例文、避けるべきNGな話題まで、網羅的に解説していきます。
◆胡蝶蘭については、【関連記事】「胡蝶蘭は冠婚葬祭すべてで贈っていい？シーン別のマナーと注意点を解説」と「胡蝶蘭の花言葉とスピリチュアル・風水的な意味｜色と置き場所で運気UP」も併せてお読みください。
- 遺族に迷惑をかけないお悔やみ電話の最適なタイミング
- 電話をかけるべきではない時間帯と理由
- 関係性（友人・会社・親戚）に応じた言葉の例文
- 電話が繋がらなかったり不在だったりした場合の対処法
- 知っておくべき電話マナーとNGな言動
- 電話以外の弔意を伝える代替案（弔電など）
- 心からのお悔やみの気持ちを伝えるための最も大切なこと
Contents
- 1 🎁 胡蝶蘭を贈るなら通販が便利＆安心です！
- 2 遺族に配慮したお悔やみの電話 タイミングの基本マナー
- 3 🛒 花言葉や運気を意識した胡蝶蘭ギフトを選ぶには？
- 4 相手との関係性で考えるお悔やみの電話 タイミング
- 5 胡蝶蘭専門店おすすめランキング
- 6 【ランノハナドットコム（クマサキ洋ラン農園）】
- 7 【胡蝶蘭専門店ギフトフラワー】
- 8 【胡蝶蘭専門店オーキッドファン】
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遺族に配慮したお悔やみの電話 タイミングの基本マナー
- 訃報を知った直後に電話するのは避けるべきか
- 電話をかけるのに最も適した時間帯とは
- 簡潔に気持ちを伝えるお悔やみの言葉と例文
- 電話で話す時間の目安と切り際の注意点
- 相手が不在だった場合の適切な対応方法
訃報を知った直後に電話するのは避けるべきか
訃報に接した際、驚きと悲しみから、すぐにでもご遺族にお悔やみを伝えたいという気持ちになるのは当然のことです。
しかし、その気持ちのまま行動に移す前に、一度立ち止まってご遺族の状況を想像することが、何よりも大切な配慮となります。
ご遺族は、大切な方を亡くされた直後、計り知れないショックと深い悲しみの渦中にいます。
同時に、関係者への連絡や、通夜・葬儀の準備など、やらなければならないことに追われ、精神的にも肉体的にも極めて大変な状況に置かれています。
このようなタイミングで電話が鳴り続けると、その対応だけで疲弊してしまい、故人様とのお別れの時間を静かに過ごすことさえ難しくなってしまうかもしれません。
したがって、原則として、訃報を知った直後、特に数時間以内に電話をかけるのは避けるのが賢明な判断と言えるでしょう。
まずはご自身の心を落ち着かせ、ご遺族が少しだけ状況を整理する時間を確保してあげることが、弔意を示す第一歩です。
ただし、ごく親しい間柄で、力になりたい、何か手伝えることはないかと具体的に申し出たい場合には、この限りではありません。
その場合でも、「今、大丈夫？」と一言気遣う言葉を添え、相手の状況を最優先に考える姿勢が不可欠です。
もし相手が電話に出られない様子であれば、無理に話そうとせず、「落ち着いたらまた連絡します」と伝え、すぐに電話を切る配慮が求められます。
多くの場合は、訃報の連絡を受けた後、半日〜1日ほど時間を置いてから連絡する方が、ご遺族への負担を軽減できます。
焦らず、相手を思いやる気持ちを持つことが、結果的に心からの弔意を伝えることに繋がるのです。
電話をかけるのに最も適した時間帯とは
お悔やみの電話をかけるタイミングとして、時間帯の選択は非常に重要です。
ご遺族の生活リズムや、葬儀の準備で忙しい時間帯を避ける配慮が求められます。
一般的に、お悔やみの電話に適しているとされる時間帯と、避けるべき時間帯を具体的に見ていきましょう。
避けるべき時間帯
まず、絶対に避けるべきなのが早朝と深夜です。
具体的には、午前8時以前や午後9時以降の時間帯は、非常識と受け取られる可能性が高いでしょう。
ご遺族は心労が重なり、わずかな時間でも休息を必要としています。
睡眠を妨げるような時間帯にかけるのは、相手への配慮を欠く行為です。
また、食事の時間帯である昼の12時前後や、夕方の18時から19時頃も避けるのがマナーです。
悲しみの中にいても、ご遺族は食事をとる必要がありますし、家族が集まって少しだけ息をつく時間かもしれません。
そのようなタイミングで電話をかけるのは、相手のペースを乱すことになりかねません。
推奨される時間帯
では、いつかけるのが良いのでしょうか。
比較的ご遺族が落ち着いている可能性が高いのは、食事の時間を避けた日中です。
具体的には、午前10時から11時半頃、または午後2時から午後5時頃が一般的な目安とされています。
この時間帯であれば、ご遺族も少し落ち着いて電話に対応できる可能性が高まります。
ただし、これはあくまで一般的な目安です。
もし、通夜や葬儀の日程が分かっている場合は、その準備で最も忙しいであろう時間帯（例えば、通夜の直前など）を避けるといった、より細やかな配慮が必要です。
どのような時間にかける場合でも、電話の冒頭で「今、少しだけお時間よろしいでしょうか」と相手の都合を尋ねる一言を忘れないようにしましょう。
この一言があるだけで、相手を気遣う気持ちが伝わります。
もしご遺族が「今は少し取り込んでおりまして」といった反応をされた場合は、長話をしようとせず、「大変失礼いたしました。また改めてご連絡させていただきます」と伝え、すぐに電話を終えるのが適切な対応です。
簡潔に気持ちを伝えるお悔やみの言葉と例文
お悔やみの電話では、何を話せば良いのか分からず、言葉に詰まってしまうこともあるでしょう。
大切なのは、長く話すことではなく、短くても心からのお悔やみの気持ちと、相手を気遣う言葉を伝えることです。
ここでは、さまざまな関係性で使える基本的な構成と例文を紹介します。
基本的な構成
お悔やみの電話は、以下の流れで進めるとスムーズです。
- 自己紹介と時候の挨拶の省略
- お悔やみの言葉
- 弔問や香典の意向確認（必要に応じて）
- 相手を気遣う言葉
- 手短に電話を切る
ご遺族は多忙を極めているため、電話は1〜2分程度で簡潔に終えるのが鉄則です。
時候の挨拶などは不要であり、すぐに本題に入ります。
そのまま使える例文
以下に、相手別の例文を挙げます。
状況に合わせて調整して使ってみてください。
| 相手 | 例文 |
|---|---|
| 友人・知人 | 「〇〇（自分の名前）です。この度は、〇〇（故人の名前）様のことで、本当に残念でなりません。心からお悔やみ申し上げます。何か私にできることがあったら、いつでも声をかけてください。お忙しいところ申し訳ありませんでした。失礼します。」 |
| 会社の上司・同僚 | 「私、〇〇部の〇〇です。ただいま〇〇様のご逝去を知り、お電話いたしました。突然のことで言葉もございません。心よりご冥福をお祈りいたします。仕事のことは心配なさらないでください。大変な時だと思いますので、これで失礼いたします。」 |
| 取引先 | 「〇〇株式会社の〇〇です。いつもお世話になっております。この度はお身内にご不幸があったと伺い、お悔やみを申し上げたくお電話いたしました。〇〇様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。ご多忙と存じますので、失礼いたします。」 |
いずれの場合も、故人の死因などを詳しく尋ねるのはマナー違反です。
ご遺族の気持ちに寄り添い、静かに耳を傾ける姿勢が大切になります。
また、「頑張って」「元気を出して」といった励ましの言葉は、かえってご遺族を追い詰めてしまうことがあるため、避けた方が無難でしょう。
代わりに、「くれぐれもご無理なさらないでください」「お体を大切にしてください」といった、相手の心身を気遣う言葉を選ぶようにしてください。
電話で話す時間の目安と切り際の注意点
前述の通り、お悔やみの電話はできる限り手短に済ませることが、ご遺族への最大の配慮となります。
電話をかける前に、伝えるべきことを頭の中で整理しておき、簡潔に話せるように準備しておきましょう。
時間の目安は1〜2分
具体的な時間の目安としては、1分から長くても2分程度で終えるのが理想的です。
ご遺族は、他の親族や葬儀社との打ち合わせなど、多くの対応に追われています。
一人ひとりの電話が長引いてしまうと、それだけで大きな負担となってしまいます。
お悔やみを伝えたいという気持ちは大切ですが、それが相手の時間を奪うことになってはいけません。
話したいことがたくさんある場合でも、それは後日、少し落ち着いたタイミングで直接会った時や、手紙などで伝えるようにしましょう。
電話では、まずはお悔やみの気持ちと、相手への気遣いを伝えることに専念してください。
電話の切り際の言葉
電話を終える際の言葉選びも重要です。
だらだらと会話を長引かせず、スマートに電話を切るためのフレーズを覚えておきましょう。
- 「お忙しいところ、長々と申し訳ありませんでした。」
- 「大変な時だと思いますので、これで失礼いたします。」
- 「くれぐれもご無理なさらないでください。失礼します。」
- 「何かお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡ください。では、失礼します。」
これらの言葉を添えることで、相手を気遣いながら電話を終えたいという気持ちが伝わります。
また、電話を切る際は、相手が切るのを待ってから、静かに受話器を置くのがマナーです。
こちらから先にガチャンと切ってしまうと、冷たい印象を与えかねません。
特に注意したいのが、故人との思い出話です。
自分にとっては大切な思い出でも、ご遺族にとっては辛い記憶を呼び起こすきっかけになることもあります。
電話口で思い出話を長々とするのは避け、もし話すとしても「本当に素晴らしい方でしたね」と一言添える程度に留めておくのが賢明です。
電話の目的は、あくまで「お悔やみの気持ちを伝えること」と「相手を気遣うこと」の2点に絞り、余計な話はしないように心がけましょう。
相手が不在だった場合の適切な対応方法
配慮して適切な時間帯に電話をかけたとしても、ご遺族が取り込み中であったり、外出していたりして電話に出られないことは十分に考えられます。
もし相手が不在だった場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。
留守番電話にメッセージを残す
相手が電話に出ず、留守番電話に切り替わった場合は、簡潔にメッセージを残しましょう。
無言で切ってしまうのは失礼にあたります。
メッセージを残す際は、以下のポイントを意識してください。
- まず自分の名前を名乗る
- お悔やみの言葉を簡潔に述べる
- 「お忙しいと存じますので、折り返しのお電話は不要です」と付け加える
- 相手の体を気遣う言葉で締めくくる
ここでの重要なポイントは、「折り返しは不要です」という一言を必ず添えることです。
この一言がないと、ご遺族は「電話をかけ直さなければ」という負担を感じてしまいます。
相手に余計な気遣いをさせないための、大切なマナーです。
留守番電話へのメッセージ例文
「〇〇（自分の名前）です。〇〇様のご逝去を知り、お電話いたしました。心よりお悔やみ申し上げます。お忙しいと存じますので、折り返しのお電話には及びません。くれぐれもご無理なさらないでください。失礼いたします。」
このように、用件とお悔やみの気持ち、そして相手への配慮を30秒程度で簡潔に伝えるのが理想です。
何度もかけ直さない
一度電話して不在だった場合、時間を置いて何度もかけ直すのは避けましょう。
ご遺族を急かしているような印象を与えてしまいますし、相手の迷惑になる可能性があります。
留守番電話にメッセージを残した後は、ご遺族からの連絡を待つか、日を改めて、通夜や葬儀の際に直接お悔やみを伝えるのが良いでしょう。
電話が繋がらないからといって、焦る必要は全くありません。
大切なのは、ご遺族のペースを尊重することです。
もし留守番電話の機能がない場合や、どうしても連絡を取りたい場合は、ショートメッセージ（SMS）などで、「〇〇です。お悔やみ申し上げます。落ち着かれましたらご連絡ください」と簡潔に送る方法もありますが、これも相手によっては負担に感じる場合があるため、慎重に判断する必要があります。
基本的には、一度の電話で繋がらなければ、別の方法を検討するのが無難です。
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相手との関係性で考えるお悔やみの電話 タイミング
- 親しい友人にかける際の心構え
- 会社の上司や同僚への連絡マナー
- 親戚へお悔やみを伝える場合の配慮
- 電話が繋がらない時の代替案と弔電の送り方
- これだけは避けたいNGな言動や話題
- お悔やみの電話 タイミングで最も大切なこと
親しい友人にかける際の心構え
親しい友人が家族を亡くしたと知った時、力になってあげたい、そばにいて話を聞いてあげたいという気持ちが強く湧き上がることでしょう。
親しい間柄だからこそ、形式的な言葉だけでなく、心からの慰めの言葉をかけたくなります。
しかし、親しいからといって、遠慮なく踏み込んで良いわけではありません。
むしろ、親しい友人だからこそ、より一層のデリケートな配慮が求められる場面です。
まずは相手の話を聞くことに徹する
電話が繋がったら、まずはお悔やみの言葉を伝えた上で、「何かできることはある？」と問いかけ、相手が話したいことを、ただ静かに聞いてあげる姿勢が大切です。
友人は、悲しみや混乱、故人への想いなど、様々な感情を抱えているはずです。
アドバイスをしたり、無理に元気づけようとしたりするのではなく、ただただ共感し、受け止めてあげることが、何よりの支えになります。
相手が話したくない様子であれば、無理に聞き出そうとせず、「辛い時はいつでも連絡してね」と伝え、寄り添う気持ちを示すに留めましょう。
具体的な手伝いを申し出る
「何かあったら言ってね」という言葉は、相手に「何を頼んで良いか分からない」と思わせてしまうことがあります。
もし、物理的に手伝える状況にあるのなら、「買い出しで必要なものはない？」「小さなお子さんがいるなら、少しの時間でも預かろうか？」など、具体的な手伝いを申し出ると、友人も頼りやすくなります。
もちろん、申し出を断られても気に病む必要はありません。
「力になりたい」という気持ちを伝えること自体が重要です。
長電話は避ける意識を忘れない
たとえ友人が「話を聞いてほしい」という様子であっても、電話口で何時間も話し込むのは避けるべきです。
友人も気を遣って、あなたとの電話を切れないでいるかもしれません。
ある程度の時間話したら、「長電話になってごめんね。また落ち着いたら連絡するね」と、こちらから切り上げる配慮を見せましょう。
大切なのは、一度の電話で全てを解決しようとしないことです。
これから先も、友人にとっては辛い時間が続きます。
継続的に、そしてつかず離れずの距離感で寄り添い続けることが、本当の友情と言えるでしょう。
会社の上司や同僚への連絡マナー
会社関係者、特に上司や同僚、そのご家族の訃報に接した場合、個人的な弔意とともに、業務に関する事務的な確認が必要になることもあります。
ここでは、プライベートな感情とビジネス上の立場を両立させた、適切な対応が求められます。
立場をわきまえた言葉遣い
相手が上司であれ同僚であれ、まずは丁寧な言葉遣いでお悔やみを述べることが基本です。
「この度はご愁傷様です」「心よりお悔やみ申し上げます」といった定型句を用いるのが無難です。
親しい同僚であっても、くだけた言葉遣いは避け、節度ある態度で接しましょう。
電話をかける際は、まず自分の所属と名前をはっきりと名乗り、「〇〇様のご逝去の報に接し、お電話いたしました」と用件を伝えます。
業務の引き継ぎは手短に
もし、業務上の緊急の確認事項や引き継ぎがある場合でも、電話口で詳細な話をするのは避けるべきです。
ご遺族の負担を最小限にするため、「仕事のことは、私どもで対応いたしますので、ご心配なさらないでください」と伝えるのが第一です。
その上で、どうしても確認が必要なことだけを、手短に質問します。
「大変恐縮ですが、一点だけお伺いしてもよろしいでしょうか」と前置きをすると、より丁寧な印象になります。
可能であれば、電話ではなく、後でメールやチャットツールを使って簡潔に連絡する方が、相手の時間を拘束せずに済みます。
会社の代表としての意識を持つ
会社の同僚として電話をかける際は、自分一人が連絡しているわけではなく、会社の他のメンバーの弔意も背負っているという意識を持つことが大切です。
「部署の皆も、大変心配しております」といった一言を添えることで、会社全体で気にかけているというメッセージを伝えることができます。
また、会社の弔慰規定（香典や供花など）について確認し、その手配についても誰が担当するのかを明確にしておくと、その後の対応がスムーズです。
これらの事務的な連絡は、お悔やみの言葉とは別に、改めて担当者から連絡するのが望ましいでしょう。
まずはお悔やみを伝えることに専念し、ビジネスライクな話は最小限に留めるのが、会社関係者への連絡マナーです。
親戚へお悔やみを伝える場合の配慮
親戚の訃報に接した場合、友人や会社関係者とはまた違った配慮が必要になります。
血縁関係があるからこそ、より深くご遺族の悲しみに寄り添う姿勢が求められますし、時には親族の一員として手伝いを求められることもあります。
関係性の近さを考慮する
まず考慮すべきは、故人やご遺族との関係性の近さです。
叔父や叔母、いとこといった比較的近い親戚であれば、訃報を知ったらなるべく早く電話をかけ、お悔やみを述べるとともに、「何かお手伝いできることはありますか？」と具体的に申し出ることが期待されます。
一方で、遠い親戚で普段あまり付き合いがない場合は、すぐの電話はかえって相手を煩わせてしまう可能性もあります。
その場合は、少し時間を置いてから連絡するか、通夜や葬儀の場で直接お悔やみを伝える方が適切な場合もあります。
自分の親に相談し、親族間の慣習や関係性を確認してから行動するのが最も確実です。
手伝いの申し出と確認事項
近い親戚の場合、お悔やみの電話は、ただ弔意を伝えるだけでなく、今後の動きを確認する意味合いも持ちます。
以下のような点を確認しておくと、その後の行動がスムーズになります。
- 通夜・葬儀の日時と場所
- 香典や供花は受け付けているか
- 受付など、何か手伝える役割はあるか
ただし、これらの質問は矢継ぎ早にするのではなく、相手の様子を伺いながら、負担にならない範囲で尋ねるようにしましょう。
ご遺族が混乱している様子であれば、「詳しいことが決まったら、また教えてください」と伝え、一旦電話を切るのが賢明です。
感情的な言葉への配慮
親戚という近い間柄だからこそ、つい感情的になりがちです。
しかし、ご遺族はあなた以上に深い悲しみを抱えています。
電話口で取り乱したり、自分の悲しみを延々と語ったりするのは避けましょう。
まずはご遺族の気持ちを受け止め、支えることに徹するべきです。
故人との思い出を語る際も、ご遺族が辛くならないような、温かいエピソードを選ぶ配慮が必要です。
親族だからこそ、冷静さを保ち、ご遺族が頼れる存在であることが求められるのです。
電話が繋がらない時の代替案と弔電の送り方
お悔やみの電話をかけても繋がらない場合や、そもそも電話をかけること自体がはばかられる状況もあります。
そのような時は、電話に固執せず、他の方法で弔意を伝えることを検討しましょう。
無理に電話をかけるよりも、相手の状況に合わせた方法を選ぶことが、真の思いやりと言えます。
弔電（ちょうでん）を送る
最も一般的で確実な代替案が、弔電です。
弔電は、通夜や葬儀・告別式の場で読み上げられるため、ご遺族だけでなく、参列者にも弔意を伝えることができます。
NTTや郵便局のほか、インターネットの電報サービスなど、様々な申し込み方法があります。
弔電を送る際は、以下の点に注意しましょう。
- 宛名は喪主の名前にする（不明な場合は「故〇〇様 ご遺族様」）
- 届け先は通夜・葬儀が行われる斎場やご自宅にする
- 通夜や告別式の開始前までに届くように手配する
- 差出人名は、故人との関係が分かるように「〇〇大学〇年卒 〇〇〇〇」のように書き添えると親切
手紙（お悔やみ状）を送る
電話や弔電よりも、より丁寧に気持ちを伝えたい場合は、手紙（お悔やみ状）を送るという方法もあります。
手紙であれば、ご遺族が時間のある時に、落ち着いて読むことができます。
便箋は白無地や薄いグレーなどのシンプルなものを選び、時候の挨拶は省いて、すぐにお悔やみの言葉から書き始めます。
故人との思い出やご遺族へのいたわりの言葉を綴り、返信は不要である旨を書き添えると、相手の負担を減らすことができます。
香典や供物を送る
葬儀に参列できない場合は、現金書留で香典を送ったり、供物や供花を送ったりすることも、弔意を示す方法の一つです。
これらを送る際は、必ずお悔やみ状を添えるのがマナーです。
ただし、ご遺族によっては香典や供物を辞退される場合もあるため、可能であれば事前に意向を確認するか、訃報の案内に「ご厚志ご辞退申し上げます」といった記載がないかを確認しましょう。
特に、供花として贈る胡蝶蘭は、「幸福が飛んでくる」という花言葉を持ち、その上品で清らかな佇まいから、故人を偲び、ご遺族の心を慰める贈り物として近年選ばれることが増えています。
お手入れが簡単で花持ちが良いため、ご遺族の負担になりにくく、葬儀後も長く飾っていただけるという利点があります。
これだけは避けたいNGな言動や話題
お悔やみの電話では、良かれと思ってかけた言葉が、意図せずご遺族を傷つけてしまうことがあります。
ここでは、特に注意すべきNGな言動や話題について解説します。
これらの点を意識するだけで、相手への配慮の度合いが大きく変わってきます。
死因を詳しく尋ねる
最もやってはいけないことの一つが、故人が亡くなった原因を根掘り葉掘り聞くことです。
ご遺族にとって、その詳細を語ることは非常につらく、思い出したくない記憶を呼び起こさせる行為に他なりません。
もしご遺族の方から話された場合は静かに耳を傾けるべきですが、こちらから「何があったのですか？」「病気だったのですか？」などと尋ねるのは、絶対にやめましょう。
忌み言葉を使う
弔事の際には、不幸が重なることや、死を直接的に連想させる「忌み言葉」を使わないのがマナーです。
電話口でも、無意識に使ってしまわないよう注意が必要です。
- 重ね言葉：「重ね重ね」「たびたび」「ますます」「くれぐれも」など
- 不幸が続くことを連想させる言葉：「続く」「追って」など
- 直接的な表現：「死ぬ」「急死」「生きていた頃」など
これらの言葉は、それぞれ「ご逝去」「突然のこと」「お元気でいらした頃」のように、別の表現に言い換えるように心がけましょう。
安易な励ましの言葉
「頑張って」「元気を出して」「いつまでも悲しんでいては故人も悲しむよ」といった言葉は、励ましているつもりでも、実際にはご遺族に「これ以上頑張れない」「悲しんではいけないのか」というプレッシャーを与えてしまいます。
悲しみの深さや、そこから立ち直るペースは人それぞれです。
安易な励ましは避け、「お力落としのことと存じます」「何も言葉が見つかりません」といった、悲しみに寄り添う言葉を選ぶようにしてください。
長電話や自分の話をする
これまでも繰り返し述べてきましたが、長電話は厳禁です。
また、自分の近況報告をしたり、故人との思い出話を延々と語ったりするのも避けましょう。
電話の主役は、あくまでご遺族です。
ご遺族を慰め、いたわるという本来の目的を忘れないようにしてください。
これらのNG事項を避けることは、特別なスキルが必要なわけではありません。
ただ、「自分が相手の立場だったらどう思うか」を想像する力、つまり相手への思いやりがあれば、自然とできることなのです。
お悔やみの電話 タイミングで最も大切なこと
これまで、お悔やみの電話に関する様々なマナーや具体的な方法について解説してきました。
時間帯の選び方、言葉の例文、関係性による対応の違いなど、覚えるべきことは多く、難しく感じられたかもしれません。
しかし、これらのマナーの根底にあるのは、たった一つの、非常にシンプルな心構えです。
それは、「大切な人を亡くし、深い悲しみと多忙の中にあるご遺族の負担を、少しでも軽くしたい」という、相手を思いやる気持ちです。
テクニックや形式も大切ですが、この「思いやり」の気持ちがなければ、どんなに丁寧な言葉も上辺だけのものになってしまいます。
お悔やみの電話 タイミングを考えるとは、まさにこの思いやりの実践に他なりません。
「この時間にかけて迷惑ではないだろうか」「この言葉は相手を傷つけないだろうか」「電話は手短に済ませよう」といった一つひとつの配慮が、あなたの心からの弔意をご遺族に伝えます。
また、時には「電話をしない」という選択も、立派な思いやりです。
電話でのコミュニケーションが苦手な方、ご遺族をさらに疲れさせてしまうのではないかと心配な方は、無理に電話をかける必要はありません。
弔電やお悔やみ状、そして心を込めて選んだ供花など、別の形で静かに弔意を示す方法はたくさんあります。
特に、清らかで凛とした佇まいの胡蝶蘭は、言葉以上に深い哀悼の意と、ご遺族の心を癒したいという願いを伝えてくれる特別な贈り物です。
その場限りのものではなく、長く咲き続けるその姿は、故人を偲ぶ時間を静かに見守り、ご遺族の心にそっと寄り添ってくれるでしょう。
最終的に、どのような方法を選ぶにせよ、故人を悼み、残されたご遺族を気遣うという、その真心を伝えることが最も重要です。
- お悔やみの電話は訃報の直後を避け半日ほど時間を置くのが配慮
- 電話に適した時間帯は日中の午前10時〜11時半や午後2時〜5時頃
- 早朝や深夜、食事の時間帯は避けるのが基本マナー
- 電話の冒頭で「今お時間よろしいですか」と相手の都合を尋ねる
- 用件は簡潔に伝え電話時間は1〜2分で切り上げる
- 死因を尋ねたり安易に励ましたりするのはNG
- 「重ね重ね」などの忌み言葉の使用は避ける
- 友人には話を聞く姿勢と具体的な手伝いの申し出が支えになる
- 会社関係者へは立場をわきまえ業務の話は最小限にする
- 親戚へは関係性の近さを考慮し手伝いの可否も伝える
- 不在の場合は「折り返し不要」と伝えて留守番電話にメッセージを残す
- 何度も電話をかけ直すのはご遺族の迷惑になるため控える
- 電話が難しい場合は弔電やお悔やみ状で弔意を伝える方法もある
- 言葉に代えて気持ちを伝える供花として胡蝶蘭も選択肢のひとつ
- 最も大切なのは形式よりもご遺族を思いやる心
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- 業界最多クラス！7つの無料サービス：無料の高級ラッピング、立札・メッセージカード、配送前の商品画像メール、育て方マニュアル、鉢受け、霧吹きスプレーなど、贈る先にも丁寧な配慮
- 1ヶ月の品質保証付き：配送トラブルや1ヶ月以内に枯れた場合でも、無償で交換対応。品質に絶対の自信を持った保証制度
- 珍しいカラー＆品種指定可能、選べる豊富なラインナップ：白・ピンク・イエロー・パープルなど50種以上、大輪・ミディ系、希少なグリーンやパープル品種など豊富に揃う
【胡蝶蘭専門店ギフトフラワー】
- 産地直送で鮮度抜群：契約農園から直接仕入れることで、新鮮な胡蝶蘭を最高の状態でお届け
- 多彩な品揃えと特許技術：定番から「青い胡蝶蘭」「化粧蘭」「金箔蘭」など特許取得商品まで幅広く展開
- 農林水産省金賞・天皇杯受賞の信頼：金賞やブルーリボン賞、天皇杯受賞農園から仕入れており、高品質が保証
- 即日／翌日発送＆送料無料：即日発送に対応し、全国ほぼ送料無料（沖縄・北海道は追加送料）
- 会員特典＆法人向け請求書払い対応：購入額の2%ポイント付与、法人向けに請求書・領収書発行や支払い方法の柔軟性
【胡蝶蘭専門店オーキッドファン】
- 生産者直送・高品質：埼玉などの世界洋蘭展・ブルーリボン賞受賞農園と直取引し、受賞歴ある生産者が育てた胡蝶蘭を提供
- 即日?翌日全国配送対応：平日13時までの注文で、本州・四国なら翌日のお届けに対応。一部商品は当日配送も可能
- ラッピング＆写真送信サービス：ラッピング無料。さらに有料オプションで、実際に発送した胡蝶蘭の画像を注文者にメールで送ってもらえる
- 支払い方法が豊富で法人対応もOK：クレジット・銀行振込・楽天ペイ・ビットコイン支払いに加え、法人向けに後払い（請求書払い）にも対応（審査あり）
- 送料無料・送料明快＋JCB商品券プレゼント：本州・四国は送料無料、北海道・九州は1,080～3,240円、沖縄は3,240～4,320円。さらに大輪胡蝶蘭注文で1,000円分のJCB商品券プレゼントあり
